Uitgave · invulbaar · A3
Veertig vragen die u aan elke leverancier zou moeten stellen
Wie drie leveranciers spreekt, voert drie verschillende gesprekken. Elke verkoper stuurt op zijn eigen sterke punten, en dat is zijn goed recht — maar het maakt de uitkomsten onvergelijkbaar. Dit blad draait de rollen om: u bepaalt de vragen, in dezelfde volgorde, aan iedereen. Het verschil komt dan vanzelf boven.
Zes blokken
- Aansluiting op uw werk: acht vragen over uw processen in plaats van hun functielijst.
- Gegevens en migratie: wie doet het, wat kost opschonen, wat als de kwaliteit tegenvalt.
- Koppelingen: wat bestaat er kant-en-klaar, wat kost een nieuwe, wie onderhoudt hem.
- Kosten: wat zit in het tarief, wat wordt apart gefactureerd, wat is de maximale indexering.
- Contract en vertrek: opzegtermijn, exportformaat, kosten en termijnen bij beëindiging.
- Samenwerking: aanspreekpunt, reactietijden, escalatie bij storingen.
PDF op A3, digitaal invulbaar of om uit te printen, met scoreblad en handleiding voorin. Direct per e-mail.
- Neutraal opgezet, ook bruikbaar zonder ons
- Met scoreblad, zodat de keuze navolgbaar wordt
- Inclusief het blok over beëindiging
- Direct per e-mail, zonder account
Een fragment
Vier vragen uit het blok over contract en vertrek — het blok dat tijdens een enthousiaste demo vrijwel nooit aan bod komt en achteraf het duurst blijkt.
| Vraag | Waar u op let | A | B | C |
|---|---|---|---|---|
| Wat is de opzegtermijn en de verlengingstermijn? | Een jaarcontract dat stilzwijgend met een jaar verlengt is iets anders dan maandelijks opzegbaar. Vraag naar de datum waarvóór u moet opzeggen. | |||
| In welk formaat krijgen wij onze gegevens terug? | CSV per tabel is bruikbaar. Een PDF-export is dat niet. Vraag om een voorbeeldbestand. | |||
| Wat kost een volledige export? | Nul euro, een vast bedrag, of een uurtarief? En staat het in de overeenkomst of alleen in een mail? | |||
| Hoe lang bewaart u onze gegevens na beëindiging? | U wilt een termijn horen én de garantie dat u er in die periode nog bij kunt. |
Wanneer u het gebruikt
Vóór de eerste demo
U bepaalt de agenda in plaats van de verkoper, en dat verandert de aard van het gesprek onmiddellijk.
Direct na elke demo
Vul het blad in terwijl u het nog scherp heeft. Een dag later is de helft van de nuance verdwenen.
Vlak voor ondertekening
Loop dan minimaal het blok over contract en vertrek langs. Het is uw laatste moment met onderhandelingsruimte.
Veelgestelde vragen
Is het blad geschreven in het voordeel van GrowMate?
Nee. De vragen zijn generiek, de kolommen leeg, en er staat geen merknaam in. Een blad dat naar de eigen uitgever toe rekent zou door elke lezer worden doorzien.
Veertig vragen — is dat niet te veel voor één gesprek?
Ja, en dat is ook niet de bedoeling. Voorin staat welke twaalf vragen het zwaarst wegen en hoe u de rest verdeelt over meerdere contactmomenten.
Kan het digitaal ingevuld worden?
Ja, de PDF heeft invulbare velden. Handig tijdens beeldbellen. Uitprinten op A3 werkt ook, en schrijven tijdens een demo staat vaak natuurlijker dan typen.
Wat als een leverancier een vraag niet wil beantwoorden?
Noteer dat als het antwoord. Ontwijken bij het blok over kosten of vertrek is zelf informatie, en vaak zwaarwegender dan het antwoord geweest zou zijn.
Samen doornemen
Ingevuld, en de kolommen ontlopen elkaar nauwelijks?
Dat komt vaak voor. Het verschil zit dan niet in de antwoorden maar in wat ze betekenen. Een half uur meekijken maakt dat zichtbaar.
- Wij vertalen de antwoorden naar risico's en kosten
- U hoort welke punten nog onderhandelbaar zijn
- Kosteloos, ook als wij er niet tussen staan
- Binnen één werkdag een reactie